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小益永远值得你的信赖
本期小益“坦白局”
看看近期小益又解决了同学们的哪些疑惑吧
学生公寓篇
近期有同学反映有饮水机、吹风机损坏问题，小益已经从菏泽学院学工处公寓中心彭老师处得到了以下回复：
Q：1号楼的直饮水机损坏，无法正常使用。
A：学校已第一时间同饮水机厂商联系沟通，要求更换。但受疫情影响，饮水机产地无法寄发快递，因此新饮水机暂时无法送达学校。我们会重视这一问题，尽快找到新的解决方案。
Q:3号楼吹风机损坏，无法正常使用。
A:吹风机需要物业公司现购现换，因此更换周期会比较长，请同学们谅解。
Tip：3号公寓楼1楼服务大厅设有公寓服务站，同学们可以来此报修、反映、投诉所遇生活问题。
餐饮超市篇
近期小益收到了同学们对校园各餐厅的问题反馈，对此，餐饮服务中心李老师与锦苑、雅苑、馨苑三个餐厅以及超市经理召开了座谈会，沟通、核实、解决相关问题。
Q:锦苑餐厅一楼豆浆盛不满，仅有三分之二；二楼饭菜发酸，是否有质量问题；超市酸奶价钱过高，怀疑后期涨价；水果价格过高且不新鲜。
A：经核实，一楼豆浆的确存在盛装不满现象，目前已暂停售卖。豆浆不满原因如下：豆浆是由全自动豆浆机打出，打出后的豆浆上会有一层沫，豆浆机感应到沫以为已满，便会自动停下，等沫消退后，便会出现豆浆不满现象，由于该设置是有厂商设定，食堂人员无法更改，使同学们的权益受到损害，深表歉意。
二楼饭菜酸的问题，并非菜品质量问题。当时一名同学反映酸辣土豆丝口感过酸，锦苑张经理当时已接待问题投诉，并进行了退一赔二的补偿，餐饮人员表示以后操作会严格规范，避免这种情况再次发生。经调查锦苑超市收费记录得知，该超市仅销售君乐宝大瓶酸奶，一直以来单价均定为10元，未出现后期涨价现象，请同学们放心购买。对于锦苑一楼价格高，质量差的问题，菏泽市市场监督管理局已进行调查，与校外三信超市和剑桥超市进行对比，大部分水果的价格相对来说比较低，仅有几种像丑橘、耙耙柑等一小部分水果价格过高，已协调降低价格。水果质量问题，多存在于盒装草莓。因草莓保质期短且摆出售卖后无冷藏措施，所以会有部分草莓出现发霉现象，与水果店老板沟通后，当天购买且发现问题的同学们可以随时进行更换。
Q：雅苑饭菜份量过少。
A:现雅苑大厅已摆放一个电子秤，根据相关规定，小份无汤水的饭菜不得少于150克，带汤水的饭菜不得少于200克，同学们所购买的饭餐低于规定标准可向餐厅经理反映投诉。同时，餐厅经理保证会严格把关原材料质量问题，对于各窗口剩菜剩饭最好详细记录。
Q:馨苑餐厅内烟雾大，空气不流通。
A:2021年暑假至2022年寒假馨苑餐厅一直在努力整改此问题，但效果见微，现目标于今年暑假对餐厅进行大型整改。馨苑会增长通风时间，努力整改目前空气流通问题。
Q:餐厅中央空调的开放时间。
A:中央空调已于4月12日进行清洗消毒工作，只要天气炎热，便会开启空调。
Q：纳博士的卫生纸和洗衣液等日常用品太贵了，而且有的标价不清晰，标签乱。
A：受全国疫情和封校影响，商品的制作成本和运输成本也随之增加，部分供应商也向纳博士发出了调价涵，纳博士已尽力协调价格。部分标签乱，不清晰现象，是由于员工数量不够所导致。针对问题纳博士已做出改善，对于之前给同学们带来的麻烦，纳博士深表歉意。疫情特殊时期，希望大家都能够相互谅解，共度难关。
本期小益的反馈到此结束
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